Terma dan Syarat Penggunaan Platform u31 — Baca Sebelum Bermain

01 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan u31 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, ciri, kandungan dan fungsi yang disediakan melalui laman web u31 di https://u31.ad serta mana-mana aplikasi mudah alih berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform u31 dalam apa jua cara sekalipun, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Persetujuan anda adalah muktamad dan berkuat kuasa dari tarikh pertama anda menggunakan platform ini.

Sekiranya anda menggunakan platform u31 bagi pihak syarikat atau entiti lain, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa penuh untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform u31, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Bukan merupakan penduduk atau berada di dalam bidang kuasa yang melarang aktiviti permainan dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Tidak pernah ditetapkan sebagai orang yang dikecualikan secara sukarela atau wajib daripada platform permainan dalam talian mana pun.
• Tidak bertindak sebagai ejen, wakil atau jurukur bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain semasa menggunakan platform ini.

03 Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun u31 memerlukan anda untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah benar pada setiap masa.

• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Nama penuh, nombor telefon dan butiran identiti yang didaftarkan mestilah sepadan dengan dokumen pengenalan diri yang sah.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri, tanpa mengira sama ada anda yang melakukannya atau tidak.
• u31 melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada prosedur pendaftaran dan pengesahan yang standard.

Proses KYC mungkin memerlukan anda untuk menyerahkan salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain. u31 menyimpan hak untuk menangguhkan sebarang transaksi sehingga proses pengesahan identiti selesai sepenuhnya.

04 Deposit dan Pembayaran

u31 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay untuk kemudahan ahli Malaysia. Semua deposit diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit bagi memastikan keselamatan transaksi anda.

• Deposit minimum yang ditetapkan adalah RM10 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Penggunaan kaedah pembayaran milik pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada u31 adalah dilarang.
• u31 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit biasa. Namun, institusi kewangan anda mungkin mengenakan fi tersendiri.
• Sebarang deposit yang disyaki terlibat dalam aktiviti haram akan ditahan dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

05 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana dari akaun u31 tertakluk kepada syarat-syarat berikut untuk memastikan keselamatan dan ketepatan setiap transaksi:

• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang telah disahkan dan berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Semua bonus yang diterima mestilah memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• u31 menyimpan hak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah dalam tempoh yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran ke akaun yang tidak sepadan dengan maklumat KYC yang didaftarkan tidak akan diproses.

06 Bonus dan Promosi

u31 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk menghargai ahli setia kami. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi berkenaan.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, merupakan pelanggaran serius.
• u31 berhak untuk membatalkan bonus dan keuntungan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Tempoh sah bagi setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.

07 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform u31 dikendalikan oleh pembekal perisian berlesen dan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang bersijil untuk memastikan keadilan dan ketelusan hasil permainan.

• Setiap permainan mempunyai peraturan khusus tersendiri yang boleh diakses melalui halaman permainan berkenaan.
• Hasil permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan mengikut dasar penyelesaian pertikaian u31 yang telah ditetapkan.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau alat pihak ketiga untuk membantu permainan adalah dilarang sama sekali.
• u31 berhak untuk membatalkan pertaruhan dan/atau permainan yang terlibat dalam situasi kesilapan teknikal yang nyata.

08 Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan bersama antara anda dan u31. Platform kami dilengkapi dengan penyulitan peringkat tinggi, pengesahan dua faktor dan sistem pemantauan 24/7 untuk melindungi akaun anda.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk tidak berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Segera hubungi pasukan sokongan u31 jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
• u31 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran komunikasi.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun u31 anda dan kemas kininya secara berkala.
• Pastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses u31 dilindungi dengan perisian keselamatan yang terkini.

09 Larangan dan Sekatan

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform u31 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun, sama ada atas nama sendiri atau orang lain.
• Menggunakan platform u31 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Menggunakan perisian atau alat automatik untuk mengautomasikan permainan atau transaksi.
• Berkongsi, menjual atau memindahkan akaun u31 kepada individu lain.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pemalsuan atau penipuan yang membabitkan platform u31.

10 Penggantungan dan Penutupan Akaun

u31 menyimpan hak mutlak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Ketidakupayaan untuk mengesahkan identiti atau umur ahli melalui proses KYC.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Tidak aktif selama tempoh yang lama tanpa sebarang aktiviti log masuk atau transaksi.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan u31. Semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut dasar yang ditetapkan, tertakluk kepada syarat bonus dan pengesahan yang diperlukan.

11 Had Liabiliti

u31 menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, u31 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan u31.
• Sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka.
• Kehilangan atau kerosakan yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran.

Had liabiliti maksimum u31 dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah wang yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

12 Perubahan kepada Terma

u31 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web u31.

• Ahli akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.
• Penggunaan berterusan platform u31 selepas perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

13 Undang-Undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform u31. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

• Pertama, melalui rundingan langsung antara ahli dan pasukan sokongan u31 dalam tempoh 30 hari.
• Jika rundingan tidak berjaya, pertikaian akan dirujuk kepada mediasi oleh pihak neutral yang dipersetujui bersama.
• Sebarang tindakan undang-undang formal hendaklah dikemukakan dalam bidang kuasa yang ditetapkan oleh u31.

Bahasa rasmi bagi Terma dan Syarat ini adalah Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan, versi Bahasa Malaysia akan digunakan sebagai rujukan muktamad.